Algemene (reis)voorwaarden

Versie: augustus 2026

Deze algemene reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten tussen de reiziger en EchtReizen B.V., gevestigd te Zoetermeer aan de Louis Braillelaan 80, 2719 EK, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99377403, bereikbaar via info@echtreizen.nl en telefoonnummer 085 250 2716.

Deze voorwaarden zijn van toepassing voor zover daarvan niet schriftelijk en rechtsgeldig is afgeweken. Voor zover dwingendrechtelijke wettelijke bepalingen van toepassing zijn, gaan deze bepalingen voor op deze voorwaarden.

1. Totstandkoming van de reisovereenkomst

1.1. Offerte

EchtReizen brengt voorafgaand aan de reis een offerte uit waarin de belangrijkste kenmerken van de aangeboden reis, de reissom en de relevante reisvoorwaarden zijn opgenomen.

Offertes van EchtReizen zijn vrijblijvend en gebaseerd op de beschikbaarheid en prijzen die op het moment van opstellen gelden.

1.2. Geldigheid van de offerte

Een offerte is geldig gedurende de termijn die in de offerte is vermeld. Indien geen termijn is vermeld, geldt de offerte gedurende 7 dagen na verzending.

EchtReizen behoudt zich het recht voor om een offerte vóór aanvaarding aan te passen wanneer beschikbaarheid, prijzen, vluchtmogelijkheden, accommodaties of andere omstandigheden daartoe aanleiding geven.

1.3. Totstandkoming

De reisovereenkomst komt tot stand zodra de reiziger de offerte heeft aanvaard en, indien van toepassing, de overeengekomen aanbetaling heeft voldaan, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is bepaald.

Na totstandkoming van de reisovereenkomst ontvangt de reiziger een factuur en, indien van toepassing, toegang tot het online klantdashboard met informatie over de boeking, betalingen en reisdocumenten.

1.4. Precontractuele informatie

De informatie die voorafgaand aan het sluiten van de reisovereenkomst aan de reiziger is verstrekt over de belangrijkste kenmerken van de reis, de prijs, de betalingsvoorwaarden, eventuele minimumaantallen deelnemers en overige wettelijk verplichte informatie, maakt onderdeel uit van de reisovereenkomst voor zover daarvan niet rechtsgeldig is afgeweken.

2. Reissom en betaling

2.1. Aanbetaling

De aanbetaling bedraagt 40% van de reissom, vermeerderd met €30,- boekingskosten en de VZR Garant-bijdrage van €13,25 per boeking.

2.2. Restantbetaling

Het resterende bedrag dient uiterlijk 8 weken voor vertrek volledig te zijn voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Indien de reis binnen 8 weken voor vertrek wordt geboekt, dient de volledige reissom te worden voldaan binnen de termijn die op de factuur of in de boekingsbevestiging staat vermeld.

2.3. Betaling

Betaling geschiedt via de betaalmethoden die door EchtReizen op de factuur of via het online klantdashboard worden aangeboden.

2.4. Volledige betaling vooraf

De reiziger kan ervoor kiezen de volledige reissom direct te voldoen. Dit kan via het online klantdashboard of door contact op te nemen met EchtReizen via info@echtreizen.nl.

2.5. Niet tijdige betaling

Indien de reiziger niet tijdig betaalt, stelt EchtReizen de reiziger, voor zover wettelijk vereist, in de gelegenheid het betalingsverzuim binnen een redelijke termijn te herstellen.

Indien betaling vervolgens uitblijft, kan EchtReizen de reisovereenkomst beëindigen overeenkomstig de toepasselijke wettelijke regels. Eventuele daaruit voortvloeiende annuleringskosten kunnen op de reiziger worden verhaald voor zover deze op grond van deze voorwaarden en de wet verschuldigd zijn.

3. Annulering door de reiziger

3.1. Annuleren

De reiziger kan de reisovereenkomst vóór aanvang van de reis annuleren. Annulering dient schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven via info@echtreizen.nl.

De datum waarop de schriftelijke annulering door EchtReizen is ontvangen, geldt als annuleringsdatum.

3.2. Annuleringskosten

Bij annulering door de reiziger zijn de volgende annuleringskosten verschuldigd:

• 60 dagen of meer vóór vertrek: 30% van de reissom, met een minimum van €200,-;

• 59 t/m 31 dagen vóór vertrek: 50% van de reissom, met een minimum van €200,-;

• 30 t/m 15 dagen vóór vertrek: 75% van de reissom, met een minimum van €200,-;

• 14 t/m 0 dagen vóór vertrek: 100% van de reissom.

Deze annuleringskosten gelden behoudens de wettelijke rechten van de reiziger om de reisovereenkomst kosteloos te beëindigen.

3.3. Vluchtkosten bij annulering

Wanneer na acceptatie van de offerte een vlucht of vliegticket voor de reiziger is geboekt, gelden voor de restitutie van de vluchtkosten de annulerings- en restitutievoorwaarden van de betreffende luchtvaartmaatschappij.

Luchtvaartmaatschappijen hanteren verschillende voorwaarden. Een vliegticket kan geheel of gedeeltelijk niet-restitueerbaar zijn. In dat geval kan het voorkomen dat geen, of slechts een gedeelte van de vluchtkosten, door de luchtvaartmaatschappij wordt terugbetaald.

Indien de luchtvaartmaatschappij bij annulering een bedrag aan EchtReizen terugbetaalt, wordt het daadwerkelijk door de luchtvaartmaatschappij terugbetaalde bedrag aan de reiziger doorgegeven, voor zover dit niet reeds in de berekening van de annuleringskosten is verwerkt.

EchtReizen kan geen restitutie toezeggen voor vluchtkosten die volgens de toepasselijke voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij niet restitueerbaar zijn.

Deze bepaling laat de wettelijke rechten van de reiziger, waaronder rechten die voortvloeien uit dwingendrechtelijke regels met betrekking tot pakketreizen of passagiersrechten, onverlet.

3.4. Onderbouwing van annuleringskosten

Indien de reiziger daarom verzoekt, kan EchtReizen de berekening van de verschuldigde annuleringskosten toelichten, voor zover dit op grond van de toepasselijke wet- en regelgeving vereist is.

3.5. Overdracht aan een andere reiziger

Voor zover wettelijk toegestaan kan de reiziger de reisovereenkomst overdragen aan een andere persoon die voldoet aan alle voorwaarden die voor de reis gelden.

De reiziger dient EchtReizen hiervan tijdig schriftelijk op de hoogte te stellen. Eventuele redelijke en daadwerkelijk gemaakte kosten die met de overdracht samenhangen, kunnen aan de reiziger worden doorberekend.

Voor vliegtickets geldt dat een overdracht of naamswijziging afhankelijk kan zijn van de voorwaarden en mogelijkheden van de betreffende luchtvaartmaatschappij.

4. Wijzigingen door de reiziger

4.1. Verzoeken tot wijziging

De reiziger kan tot 40 dagen vóór vertrek een verzoek indienen om onderdelen van de reis te wijzigen.

EchtReizen zal beoordelen of de gewenste wijziging mogelijk is. Een wijziging is afhankelijk van beschikbaarheid en de voorwaarden van betrokken dienstverleners.

Eventuele meerkosten en redelijkerwijs gemaakte kosten die rechtstreeks verband houden met de wijziging kunnen aan de reiziger worden doorberekend.

4.2. Wijzigingen op verzoek van de reiziger

Een wijziging is pas definitief nadat EchtReizen deze schriftelijk heeft bevestigd.

Indien een gewenste wijziging niet mogelijk is, blijft de oorspronkelijke reisovereenkomst van kracht, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.

5. Wijzigingen door EchtReizen

5.1. Onbeduidende wijzigingen

EchtReizen kan vóór of tijdens de reis onbeduidende wijzigingen aanbrengen wanneer dit noodzakelijk of redelijkerwijs wenselijk is.

Bijvoorbeeld kan sprake zijn van een wijziging van een tijdstip, vervoerder, route, accommodatie of programmaonderdeel, mits de wijziging geen wezenlijke gevolgen heeft voor de overeengekomen reis.

De reiziger wordt hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

5.2. Wijziging van belangrijke onderdelen

Indien EchtReizen genoodzaakt is vóór aanvang van de reis een belangrijke wijziging aan te brengen in een of meer voornaamste kenmerken van de reis, wordt de reiziger hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

De reiziger krijgt in dat geval, voor zover wettelijk vereist, de mogelijkheid om:

1. de voorgestelde wijziging te aanvaarden;

2. een alternatief reisarrangement te aanvaarden; of

3. de reisovereenkomst kosteloos te beëindigen.

Indien de gewijzigde reis leidt tot een vermindering van de kwaliteit of waarde van de reis, heeft de reiziger, voor zover wettelijk van toepassing, recht op een passende prijsvermindering.

5.3. Annulering door EchtReizen

EchtReizen kan de reisovereenkomst vóór aanvang van de reis beëindigen indien dit op grond van de wet of de reisovereenkomst is toegestaan, bijvoorbeeld wanneer het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt of wanneer de uitvoering van de reis door onvermijdbare en buitengewone omstandigheden niet mogelijk is.

Indien EchtReizen de reisovereenkomst beëindigt om een reden die niet aan de reiziger kan worden toegerekend, heeft de reiziger de rechten die de wet in die situatie toekent, waaronder, indien van toepassing, terugbetaling van de betaalde bedragen en/of een passend alternatief.

5.4. Prijswijzigingen

De overeengekomen reissom kan uitsluitend worden verhoogd of verlaagd voor zover dit wettelijk is toegestaan en de toepasselijke voorwaarden daarvoor vooraf aan de reiziger zijn verstrekt.

Een eventuele prijsverhoging wordt uiterlijk 20 dagen vóór aanvang van de reis aan de reiziger meegedeeld en wordt voorzien van een toelichting en berekening, voor zover wettelijk vereist.

Indien de omstandigheden leiden tot een wettelijke aanspraak op prijsvermindering, wordt deze aan de reiziger toegekend.

6. Uitvoering van de reis en aansprakelijkheid

6.1. Verantwoordelijkheid EchtReizen

Indien EchtReizen optreedt als organisator van een pakketreis, is EchtReizen verantwoordelijk voor de uitvoering van de in de reisovereenkomst opgenomen reisdiensten overeenkomstig de afspraken en de toepasselijke wettelijke regels.

Dit geldt ook wanneer één of meer onderdelen van de reis worden uitgevoerd door andere dienstverleners, zoals luchtvaartmaatschappijen, hotels, vervoersbedrijven, lokale partners of excursieaanbieders.

6.2. Non-conformiteit

Indien een onderdeel van de reis niet overeenkomstig de reisovereenkomst wordt uitgevoerd, dient de reiziger dit zo spoedig mogelijk te melden bij EchtReizen of de door EchtReizen aangewezen lokale vertegenwoordiger of contactpersoon.

EchtReizen zal, voor zover redelijkerwijs mogelijk en wettelijk vereist, passende maatregelen nemen om het probleem te verhelpen.

6.3. Prijsvermindering en schadevergoeding

Indien een aanzienlijk deel van de overeengekomen reisdiensten niet overeenkomstig de overeenkomst kan worden uitgevoerd, heeft de reiziger de rechten die de toepasselijke wet- en regelgeving voorschrijft, waaronder, indien van toepassing, recht op een passende prijsvermindering en/of schadevergoeding.

EchtReizen is niet aansprakelijk voor schade voor zover de wet aansprakelijkheid uitsluit of beperkt, bijvoorbeeld wanneer de tekortkoming is toe te rekenen aan de reiziger, aan een derde die niet betrokken is bij de uitvoering van de in de reisovereenkomst opgenomen diensten, of het gevolg is van onvermijdbare en buitengewone omstandigheden, voor zover de wet deze beperking toestaat.

6.4. Persoonlijke eigendommen

De reiziger blijft zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig omgaan met persoonlijke eigendommen, reisdocumenten, geld, bagage en andere waardevolle zaken.

Dit laat eventuele wettelijke aansprakelijkheid van EchtReizen of een uitvoerder van een reisdienst onverlet.

6.5. Bijstand tijdens de reis

Indien een reiziger tijdens de reis in moeilijkheden verkeert, biedt EchtReizen, voor zover wettelijk vereist, passende bijstand.

Indien de moeilijkheden het gevolg zijn van opzet of nalatigheid van de reiziger, kan EchtReizen voor de daadwerkelijk gemaakte redelijke kosten een vergoeding vragen voor zover de wet dit toestaat.

7. Verzekeringen

7.1. Reisverzekering

EchtReizen adviseert de reiziger dringend om vóór vertrek een passende reisverzekering af te sluiten die in ieder geval medische kosten, repatriëring, bagage en andere relevante risico's dekt.

Indien voor een specifieke reis het afsluiten van een reisverzekering als voorwaarde voor deelname is gesteld, wordt dit voorafgaand aan de boeking aan de reiziger meegedeeld.

7.2. Annuleringsverzekering

EchtReizen adviseert de reiziger tevens om een passende annuleringsverzekering af te sluiten.

Een annuleringsverzekering kan onder voorwaarden dekking bieden voor annuleringskosten. De voorwaarden van de betreffende verzekeraar bepalen of een schadegeval daadwerkelijk wordt vergoed.

7.3. Verzekeringsgegevens

Indien EchtReizen voor de uitvoering van een specifieke reis de verzekeringsgegevens van de reiziger nodig heeft, dient de reiziger deze tijdig aan te leveren.

7.4. Geen verval van wettelijke rechten

Het niet afsluiten van een reis- of annuleringsverzekering leidt niet tot het vervallen van wettelijke rechten van de reiziger uit de reisovereenkomst.

8. Reisdocumenten en verantwoordelijkheid van de reiziger

8.1. Reisdocumenten

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het beschikken over geldige reisdocumenten, waaronder een geldig paspoort of identiteitsbewijs en, indien vereist, visa, ESTA-, ETA- of andere toegangsdocumenten.

8.2. Gezondheid en vaccinaties

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het tijdig controleren van eventuele gezondheidsvoorschriften, vaccinaties, medische verklaringen en andere voorwaarden die gelden voor de bestemming.

EchtReizen verstrekt hierover, voor zover bij het boeken bekend, relevante informatie, maar de reiziger blijft verantwoordelijk voor het controleren van de actuele vereisten.

8.3. Gevolgen van ontbrekende documenten

Kosten en gevolgen die ontstaan doordat de reiziger niet beschikt over de vereiste reisdocumenten of niet voldoet aan de toegangsvoorwaarden van een bestemming of vervoerder, komen in beginsel voor rekening van de reiziger, voor zover deze kosten niet aan EchtReizen kunnen worden toegerekend.

9. Reizen naar gebieden met een verhoogd reisadvies

9.1. Aard van de aangeboden reizen

EchtReizen biedt reizen aan naar bestemmingen en gebieden waar de omstandigheden en veiligheidsrisico's per bestemming kunnen verschillen. Dit kan in bepaalde gevallen ook bestemmingen of gebieden betreffen waarvoor door het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken een oranje of rood reisadvies is afgegeven.

De kleurcode van een reisadvies kan wijzigen tussen het moment van boeken en het moment van vertrek en kan ook tijdens de reis veranderen.

9.2. Bewuste keuze van de reiziger

Wanneer de reiziger kiest voor een reis naar een bestemming of gebied waarvoor een verhoogd reisadvies geldt, verklaart de reiziger deze keuze bewust en weloverwogen te maken.

De reiziger dient zich voorafgaand aan het boeken en opnieuw voorafgaand aan vertrek zelfstandig en zorgvuldig te informeren over de actuele situatie op de bestemming, waaronder het actuele reisadvies van het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken en de daarin beschreven veiligheidsrisico's.

De reiziger wordt geacht de beschikbare informatie over de bestemming en de mogelijke gevolgen daarvan voor de reis zorgvuldig te hebben gelezen en meegewogen alvorens de reis te boeken.

9.3. Lokale omstandigheden en mogelijke beperkingen

De reiziger erkent dat reizen naar gebieden met een verhoogd reisadvies gepaard kunnen gaan met bijzondere omstandigheden, risico's, beperkingen en praktische belemmeringen.

Hierbij kan onder meer worden gedacht aan:

• verhoogde veiligheidsrisico's;

• politieke of maatschappelijke onrust;

• gewapende conflicten of dreigende conflicten;

• beperkte beschikbaarheid van medische voorzieningen;

• beperkte of verminderde consulaire bijstand;

• controles, checkpoints en grensbeperkingen;

• tijdelijke of onverwachte sluiting van grensovergangen;

• beperkingen op vervoer of wijzigingen in vliegroutes;

• lokale wet- en regelgeving die afwijkt van de Nederlandse wetgeving;

• beperkte beschikbaarheid van bepaalde diensten, accommodaties of faciliteiten;

• stroom-, internet-, communicatie- of betalingsproblemen;

• lokale maatregelen, vergunningen of toegangsbeperkingen;

• onverwachte wijzigingen in het programma of de uitvoering van onderdelen van de reis.

De reiziger accepteert dat dergelijke omstandigheden onderdeel kunnen zijn van het reizen naar de betreffende bestemming en dat deze omstandigheden de reis anders kunnen doen verlopen dan bij een reguliere toeristische bestemming.

9.4. Eigen verantwoordelijkheid en voorbereiding

De reiziger is verantwoordelijk voor een zorgvuldige voorbereiding op de reis en dient zich op de hoogte te stellen van de voor de bestemming relevante veiligheids-, toegangs-, gezondheids- en gedragsvoorschriften.

De reiziger wordt geacht zelf de actuele informatie van onder meer het Nederlandse ministerie van Buitenlandse Zaken, de lokale autoriteiten en, waar relevant, de betreffende luchtvaartmaatschappij en verzekeraar te controleren.

Bij reizen naar gebieden met een oranje of rood reisadvies kan de Nederlandse overheid aangeven dat consulaire bijstand beperkt of niet beschikbaar is. De reiziger dient hiermee rekening te houden bij zijn of haar keuze om de reis te boeken. Het ministerie van Buitenlandse Zaken benadrukt dat de reiziger zelf verantwoordelijk blijft voor de keuze om naar een bestemming te reizen.

9.5. Verzekering en dekking

De reiziger dient vóór vertrek te controleren of de afgesloten reis- en annuleringsverzekering dekking biedt voor de betreffende bestemming en voor de omstandigheden die daar kunnen voorkomen.

Een oranje of rood reisadvies kan gevolgen hebben voor de verzekeringsdekking. EchtReizen kan niet garanderen dat een verzekeraar schade, annulering, medische kosten, repatriëring of andere kosten vergoedt.

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor het controleren van de toepasselijke polisvoorwaarden en dient bij twijfel vooraf contact op te nemen met de verzekeraar.

9.6. Geen afstand van wettelijke rechten

De bewuste keuze van de reiziger om naar een bestemming met een verhoogd reisadvies te reizen, betekent niet dat de reiziger afstand doet van wettelijke rechten die op grond van dwingendrechtelijke wet- en regelgeving van toepassing zijn.

Indien zich vóór of tijdens de reis omstandigheden voordoen die op grond van de toepasselijke wetgeving gevolgen hebben voor de uitvoering van de reis, de mogelijkheid tot kosteloze beëindiging, prijsvermindering, schadevergoeding, bijstand of andere rechten van de reiziger, blijven deze wettelijke bepalingen onverminderd van toepassing.

9.7. Wijziging van het reisadvies

Indien het reisadvies vóór vertrek of tijdens de reis wijzigt, beoordeelt EchtReizen de gevolgen daarvan voor de uitvoering van de reis en handelt zij overeenkomstig de toepasselijke wettelijke verplichtingen.

Een wijziging van een reisadvies leidt niet automatisch tot een recht op kosteloze annulering. Dit is afhankelijk van de omstandigheden en van de vraag of wordt voldaan aan de wettelijke voorwaarden voor kosteloze beëindiging of andere rechten van de reiziger.

Indien de omstandigheden daartoe aanleiding geven, informeert EchtReizen de reiziger zo spoedig mogelijk over relevante gevolgen voor de reis.

10. Gedrag tijdens de reis

10.1. Gedragsregels

De reiziger dient zich tijdens de reis te gedragen overeenkomstig de geldende regels van accommodaties, vervoerders, lokale partners en de toepasselijke wet- en regelgeving.

10.2. Overlast of schade

Indien de reiziger ernstige overlast veroorzaakt of opzettelijk dan wel door roekeloos gedrag schade veroorzaakt, kan EchtReizen of de betreffende dienstverlener passende maatregelen nemen.

Eventuele daadwerkelijk veroorzaakte schade kan op de reiziger worden verhaald voor zover dit wettelijk is toegestaan.

10.3. Beëindiging wegens ernstig gedrag

Indien het gedrag van de reiziger een ernstige verstoring van de uitvoering van de reis veroorzaakt of een gevaar vormt voor andere reizigers, medewerkers of derden, kan de reisovereenkomst, voor zover wettelijk toegestaan, worden beëindigd.

11. Klachten en hulp tijdens de reis

11.1. Direct melden

Indien tijdens de reis een probleem of tekortkoming wordt geconstateerd, dient de reiziger dit zo spoedig mogelijk te melden bij de lokale vertegenwoordiger, contactpersoon of rechtstreeks bij EchtReizen.

De reiziger dient EchtReizen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de gelegenheid te geven om het probleem op te lossen.

11.2. Klacht na terugkomst

Indien een klacht tijdens de reis niet of niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de reiziger de klacht na terugkomst schriftelijk indienen via info@echtreizen.nl.

EchtReizen streeft ernaar binnen 14 werkdagen inhoudelijk op de klacht te reageren.

De in dit artikel genoemde termijn is geen vervaltermijn voor wettelijke rechten van de reiziger.

12. VZR Garant

Om te voldoen aan de wettelijk verplichte garantiestelling maakt EchtReizen B.V. gebruik van de garantieregeling VZR Garant (www.vzr-garant.nl). U kunt dit controleren via de deelnemerspagina van de website van VZR Garant. Binnen de grenzen van de Garantieregeling (te vinden op de website van VZR Garant) is de garantie van VZR Garant van toepassing. In de Garantieregeling leest u op welk (reis)aanbod de garantie van toepassing is en wat deze garantie inhoudt.

Wanneer diensten door financieel onvermogen van EchtReizen B.V. niet worden verleend, kunt u contact opnemen met VZR Garant, gevestigd aan de Torenallee 20, 5617 BC te Eindhoven, Nederland, via info@vzr-garant.nl of +31 (0)85 13 07 630.

13. Aanvullende voorwaarden voor groepsreizen

Voor reizen die door EchtReizen als groepsreis worden aangeboden, gelden naast deze algemene reisvoorwaarden de aanvullende voorwaarden voor groepsreizen.

Deze aanvullende voorwaarden kunnen onder meer bepalingen bevatten over:

• minimumaantallen deelnemers;

• groepssamenstelling;

• kamerindeling;

• gezamenlijke reismomenten;

• reisbegeleiding;

• programma en activiteiten;

• gedragsregels;

• eventuele leeftijds- of deelnamevoorwaarden.

Indien een bepaling uit de aanvullende voorwaarden voor groepsreizen specifiek betrekking heeft op de groepsreis en strijdig is met een algemene bepaling uit deze voorwaarden, gaat de specifieke bepaling uit de aanvullende voorwaarden voor groepsreizen voor.

De aanvullende voorwaarden voor groepsreizen worden vóór of bij het sluiten van de reisovereenkomst aan de reiziger beschikbaar gesteld.

14. Persoonsgegevens

EchtReizen verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het aanbieden, boeken, uitvoeren en administreren van de reis overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Voor de verwerking van persoonsgegevens wordt verwezen naar het actuele privacybeleid van EchtReizen.

15. Toepasselijk recht en geschillen

15.1. Nederlands recht

Op de reisovereenkomst en deze algemene reisvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingendrechtelijke bepalingen niet anders voorschrijven.

15.2. Bevoegde rechter

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter overeenkomstig de wettelijke regels.

Een consument behoudt daarbij de rechten die hem of haar op grond van dwingendrechtelijke bepalingen toekomen, waaronder eventuele regels over de bevoegde rechter in consumentenovereenkomsten.

15.3. Geschillenregeling

Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kunnen partijen gebruikmaken van een bevoegde geschilleninstantie indien en voor zover EchtReizen daarbij is aangesloten of een dergelijke instantie op de overeenkomst van toepassing is.

16. Geldigheid van de voorwaarden

16.1. Vooraf beschikbaar stellen

Deze algemene reisvoorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de reisovereenkomst aan de reiziger beschikbaar gesteld, zodat de reiziger hiervan kennis kan nemen en deze kan bewaren.

16.2. Wijzigingen

EchtReizen kan deze algemene reisvoorwaarden voor toekomstige reisovereenkomsten wijzigen.

Op een reeds gesloten reisovereenkomst blijven de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten van die overeenkomst aan de reiziger zijn verstrekt, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen of een wettelijke bepaling anders voorschrijft.

16.3. Nietigheid of vernietiging

Indien een bepaling van deze algemene reisvoorwaarden ongeldig, nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

De betreffende bepaling wordt, voor zover juridisch mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Slotbepalingen

Deze algemene reisvoorwaarden maken onderdeel uit van iedere reisovereenkomst tussen EchtReizen B.V. en de reiziger, voor zover deze voorwaarden voorafgaand aan of bij het sluiten van de overeenkomst aan de reiziger ter beschikking zijn gesteld.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en voor zover de wet dit toestaat.

EchtReizen B.V.
Louis Braillelaan 80
2719 EK Zoetermeer
KvK: 99377403
E-mail: info@echtreizen.nl
Telefoon: 085 250 2716

Versie: augustus 2026